Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại dass596

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên dass596 — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến tham gia các bàn casino trực tiếp hay đặt kèo bóng đá — bạn đồng ý với toàn bộ…

Áp dụng cho tài khoản dass596Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua livechat
dass596 Quy định sử dụng dịch vụ tại dass596
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Chúng tôi quản lý dữ liệu và tài khoản thế nào

Chính sách bảo mật và điều khoản lưu trữ dữ liệu của dass596 được xây dựng để bạn luôn nắm rõ thông tin nào chúng tôi giữ và dùng vào việc gì. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ theo đúng quy trình bảo mật — chỉ dùng để xử lý dịch vụ của bạn.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — lớp bảo vệ thêm cho ví điện tử và số dư tài khoản của bạn.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết? Gửi yêu cầu qua livechat kèm xác minh danh tính — chúng tôi xử lý và phản hồi rõ ràng từng bước.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào liên quan đến tài khoản, giao dịch ví điện tử hay quy trình xác minh? Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp — chọn kênh phù hợp với bạn nhất bên dưới.

Livechat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, và bất kỳ lệnh giao dịch nào đang chờ xử lý.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, đính kèm tài liệu xác minh nếu cần. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất theo thứ tự tiếp nhận.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho trường hợp cần xác nhận điều khoản giao dịch Viettel Money hoặc trao đổi trực tiếp về quy định tài khoản đang có vấn đề cụ thể.

Những điều bạn hay hỏi về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng dass596 thường gặp khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua livechat.

Có. Toàn bộ giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản hiện hành và phải khớp tên chủ tài khoản đã đăng ký.

Được. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua livechat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính để chúng tôi xử lý đúng tài khoản.

Thay đổi điều khoản có hiệu lực sau khi đăng tải công khai. Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký — hãy kiểm tra hộp thư để không bỏ lỡ cập nhật quan trọng.

Tài khoản hoặc giao dịch có thể bị tạm giữ nếu thông tin ví không khớp, xác minh danh tính chưa hoàn tất, hoặc hệ thống phát hiện hoạt động bất thường cần kiểm tra thêm.

Gửi yêu cầu tranh chấp trong vòng 24 giờ kể từ khi phiên kết thúc qua livechat, kèm mã phiên hoặc ảnh chụp màn hình. Đội kiểm tra sẽ xem xét và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Không. Mọi giao dịch nạp và rút phải từ ví hoặc tài khoản mang đúng tên bạn đã đăng ký. Giao dịch từ bên thứ ba không được xử lý và có thể bị hoàn trả.